A partir de 03 de julho de 2023 ocorreram importantes mudanças no processo de consulta às apólices de seguro garantia.  

A Susep informou que as consultas agora serão realizadas exclusivamente através do Sistema de Registro de Operações (SRO), e o registro no sistema AESusep será extinto definitivamente. 

Com essa atualização, tanto os segurados quanto os tomadores de seguro terão acesso a informações mais completas sobre suas apólices. Caso encontrem dados incorretos ou não encontrem a apólice desejada, a Susep recomenda que entrem em contato com o Corretor de Seguros ou a seguradora responsável pela emissão. 

Para realizar a consulta de apólices de seguro garantia, é necessário utilizar o número de registro presente na própria apólice. É importante ressaltar que, a partir de 03.07.2023, as consultas passaram a ser feitas exclusivamente através do Sistema de Registro de Operações – SRO. 

A Susep reforça que o registro das informações das apólices de seguro garantia nos sistemas é de total responsabilidade das seguradoras. Caso ocorra alguma divergência ou não seja possível encontrar a apólice desejada, é recomendado entrar em contato com a seguradora ou o corretor de seguros intermediário para obter esclarecimentos adicionais. 

Para realizar a consulta de apólice de seguro garantia, acesse o site da Susep e siga as instruções disponíveis. 
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, a Susep disponibiliza o canal da Ouvidoria da Autarquia. 

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